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Adobe Experience Cloud、顧客データ、AI に関するアイデア・実践ガイド・現場メモ。
AIエージェントがマーケティングにやってくる。それがあなたのデータにとって何を意味するのか
AIエージェントは、ただ質問に答えるだけではありません。目標を受け取り、その仕事をやり遂げます。それがあなたのチームにとって何を意味するのか、そしてうまくいくかどうかを決める唯一のポイントをお話しします。
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去る前に気づく：チャーンを予測する
お客さまが大きな音を立てて去ることはめったにありません。まず静かになります。チャーン予測とは、まだ手を打てるうちに、その静かなサインに気づくことです。
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コンポーザブルCDP。データウェアハウスがそのままCDPになるとき
同じ顧客リストのコピーが2つあり、どの数字が正しいのか誰もわからない会議。コンポーザブルCDPは、データを一つの場所にまとめておくことで、それを解決します。
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Reverse ETL：最良のデータがウェアハウスに閉じ込められている
データチームの最高の成果も、ウェアハウスに閉じ込められていては役に立ちません。Reverse ETL は、それを実際に使うメール・広告・CRM のツールへ押し出します。
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サードパーティCookieは消えた。あなたのファーストパーティデータこそが戦略です
Cookieの時代が終わりを迎えています。そしてそれは良い知らせです。ファーストパーティデータは、顧客があなたに直接与えてくれるもの。正確で、信頼でき、あなたが持ち続けられるものです。
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データクリーンルーム：データではなく結果を共有する
2 つの会社、価値ある共通のインサイト、でもどちらも自社のデータを渡せない。データクリーンルームは、データを手放さずに一緒に学ぶことを可能にします。
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アイデンティティ解決をシンプルに説明します。一人の顧客に、一つのプロフィールを
Priyaにとっては一度の購入でした。あなたのシステムから見ると、4人の別々の人に見えていました。アイデンティティ解決とは、それを再び一人に戻す方法です。
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同意は新しいコンバージョン
マーケターはコンバージョンに夢中です。それと同じくらい大事になった新しい「イエス」が同意です。きちんと求めれば、データは減らずに増えます。
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リアルタイムデータは素晴らしく聞こえる。でも本当に必要なのはライトタイムです
誰もがリアルタイムデータを欲しがります。しかしほとんどのチームが実際に必要としているのはライトタイム、つまり判断が必要とするまさにそのときに、一秒も早すぎずに届くデータです。
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AI にあなたのデータを与える：やさしい言葉で語る RAG
一般的な AI は、あなたのビジネスを何も知りません。RAG は、答える前に自分自身の信頼できるデータを読ませることで、それを解決します。だから AI は当てずっぽうをやめます。
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あなたのAIプロジェクトは、実はデータ品質のプロジェクトです
AIを取り入れる前に、誰も尋ねない問いを尋ねてみてください。私たちのデータは準備ができているか? きれいで完全なデータが、AIプロジェクトがそもそも機能するかどうかを静かに決めます。
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